给多语言客服 Agent 接入飞书 API

背景

我们客服团队全部在飞书上办公，希望买家消息能直接进入飞书会话。

需求

• 基于开源项目 polyglot-seller 做定制
• 买家消息 → 飞书群 / 客服单聊，回复原路返回
• 负面情绪消息自动 @值班客服

验收标准

• 提供可运行的部署文档与录屏演示
• 飞书侧消息延迟 < 3 秒

备注

飞书开放平台企业自建应用凭证由我方提供。